9月29日，《炉石传说》再次道歉，称目前游戏仍处于较严重的问题当中。官方表示，虽然各玩法的匹配时间已经较为正常，但进入游戏时仍存在严重的异常排队现象，连接的稳定性也时有严重的波动，这将是暴雪目前修复的重点。
由于修复时间较长，玩家将额外获得如下追加补偿：10包“胜地历险记”卡包+10包“威兹班的工坊”卡包，在修复完成后，将至少获得30包卡包作为补偿。
同时《炉石传说》官方表示，也收到了部分玩家账号丢失道具的反馈，出现问题的玩家需要寻求客服支持，若情况查实，将进行相应返还。
《炉石传说》国服于9月25日正式回归，回归当天，玩家出现登陆难的问题，次日，官方因游戏体验道歉，并为玩家补偿10包卡包。
官方还强调，网易与暴雪一如既往重视国服炉石传说与所有暴雪游戏，当前的问题绝非由于服务器等国服运营团队可以处理的资源投入不足导致。
炉石传说道歉暴雪
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